Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Dreame-ervaring
Wat zijn de verzendkosten en levertijden binnen Nederland?
Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de €50. Voor 23:00 uur besteld, betekent doorgaans dat u uw Dreame-product de volgende werkdag in huis heeft.
Hoe werkt het retourproces?
U heeft 30 dagen de tijd om uw aankoop te evalueren. Als u niet tevreden bent, kunt u het product in de originele verpakking retourneren voor een volledige terugbetaling.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Bij Dreame Netherlands kunt u veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe zit het met de garantie op elektronische apparaten?
Al onze producten, zoals onze robotstofzuigers en draadloze stofzuigers, worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar op defecten en technische mankementen.
Zijn er vervangende onderdelen beschikbaar voor mijn stofzuiger?
Ja, wij verkopen een breed scala aan originele accessoires en onderdelen, waaronder filters, borstels en dweilpads, om de levensduur van uw apparaat te verlengen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw levering in real-time kunt volgen.